ck345-এর গোপনীয়তা নীতি

ck345 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") তাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "সদস্য") গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

ck345-এর ওয়েবসাইট ও সেবাসমূহ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলি সম্পূর্ণভাবে গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচনা করা হয়। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে।

ck345 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

১.১ ব্যক্তিগত পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (যেখানে প্রযোজ্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পেশা ও আয়ের তথ্য (দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে)

১.২ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় ও তারিখ

১.৩ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারিক তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ
• সাইট ভিজিটের সময়কাল ও ফ্রিকোয়েন্সি
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• গেম খেলার ইতিহাস ও পছন্দ

ck345 নিম্নলিখিত আইনসম্মত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে:

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

নতুন সদস্যদের অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়। সঠিক পরিচয় যাচাই আমাদের প্ল্যাটফর্মকে জালিয়াতিমুক্ত রাখতে সহায়তা করে।

২.২ লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

আপনার ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদ ও দ্রুত সম্পন্ন করার জন্য আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। ক্ষুদ্রতম ডিপোজিট ৳১০০ এবং উইথড্রয়াল ৳৫০০ থেকে প্রযোজ্য।

২.৩ গ্রাহক সেবা প্রদান

আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দিতে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট টিম আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

২.৪ দায়িত্বশীল গেমিং

খেলার ধরন বিশ্লেষণের মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত করি যে ব্যবহারকারীরা সুস্থ ও নিয়ন্ত্রিতভাবে খেলছেন। অতিরিক্ত খেলার প্রবণতা শনাক্ত হলে সহায়তা প্রদান করা হয়।

২.৫ প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশ, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম রোধ করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

২.৬ পরিষেবা উন্নয়ন

ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নতুন ফিচার যোগ করতে বিশ্লেষণমূলক তথ্য ব্যবহার করা হয়।

ck345 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে এবং অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সুরক্ষিত।

আমরা নিম্নলিখিত নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করি:

• সকল যোগাযোগে TLS/SSL এনক্রিপশন প্রযোগ করা হয়
• সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক ডেটা) হ্যাশড বা এনক্রিপ্টেড ফর্মে সংরক্ষিত থাকে
• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও আপডেট পরিচালিত হয়
• ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় আমরা যথাশীঘ্র আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানাব

তথ্য ততটুকু সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয় যতটুকু উদ্দেশ্য পূরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজন। তারপর নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

ck345 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে সরবরাহ করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রসেসর

আপনার লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad ও Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য কেবল লেনদেনের উদ্দেশ্যেই ব্যবহৃত হয়।

৪.২ গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী

সুষ্ঠু গেমপ্লে নিশ্চিত করতে Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft ও অন্যান্য স্বীকৃত গেম প্রদানকারীদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৪.৩ আইনগত বাধ্যবাধকতা

কোনো আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশনা বা আদালতের আদেশ মেনে চলতে প্রয়োজনে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

৪.৪ প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা

অর্থ পাচার ও জালিয়াতি রোধে স্বীকৃত নিরাপত্তা সংস্থাগুলোর সাথে সহযোগিতা করা হতে পারে।

ck345 ওয়েবসাইটটি সঠিকভাবে কাজ করতে এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে।

৫.১ কুকির ধরন

• অত্যাবশ্যকীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয় (ভাষা, সেটিংস ইত্যাদি)।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: সাইটের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়নের জন্য।

ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অত্যাবশ্যকীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে।

ck345-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধের অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল থেকে সরে যেতে পারেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যথাসাধ্য দ্রুত আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

ck345 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম এবং শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকে, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

ck345 পরিষেবার উন্নয়ন, আইনগত পরিবর্তন বা অন্যান্য কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে আমরা ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব। পরিবর্তনের পর ক্রমাগত সেবা ব্যবহার মানে আপনি আপডেটেড নীতি গ্রহণ করেছেন।

তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যাতে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবগত থাকতে পারেন।

ck345-এর সার্ভার ও সিস্টেম বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। তথ্য প্রক্রিয়া করার সময় এটি অন্য দেশে স্থানান্তরিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড যথাযথভাবে পালিত হচ্ছে।

আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতারা (পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রদানকারী) ডেটা সুরক্ষার ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতির সাথে একত্রে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।